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      新聞簡報

      SRM和CRM系統區別及質量管理價值體現

      發布者:瑞杰    時間:2022-10-20 10:29:48

             在企業管理中,SRM和CRM是常見的企業管理軟件,但兩者有什么區別?有什么聯系?能否集成?然而很少有人知道。

        SRM幫助客戶改 善與供應鏈上游供應商的關系,并提供一套管理思路和軟件技術解決方案,幫助客戶與供應商建立并保持長期、密切的合作伙伴關系,從而提高采購效率,使采購流程更加透明合規,降低采購成本。



        客戶關系管理(CRM)是指企業利用相應的信息技SRM系統術和互聯網技術,協調企業與客戶在銷售、營銷和服務方面的互動,提高核心競爭力,從而改進管理方法,為客戶提供創新和個性化的客戶互動和服務的過程。其目的是吸引新客戶,留住老客戶,把現有客戶變成忠實客戶,增加市場。

        側重點不同

        SRM側重于供應商管理,如如何介紹供應商、管理供應商、供應商績效評價、所供材料信息管理、詢價/報價、投標、產品定價、網上采購、訂SRM系統單跟蹤、收發、庫存管理、財務結算等。

        CRM側重于客戶管理,如客戶信息記錄、客戶拜訪、客戶跟蹤、商機發現、銷售訂單、銷售統計等。CRM軟件比較規范。

        隨著整個制造工業領域供應鏈的融合,企業之間合作的不斷加強和競爭的加劇,企業越來越傾向于選擇聚焦在核心業務領域,而將非核心領域進行外包的戰略。


        1.質量問題智能預警:基于工程師及小組網格化管理模式和數據來源模塊化分類,通過質量管理SRM系統實時監控,時實更新的數據對質量問題預警信息實現精準傳遞,確保不合格信息及時控制,可追溯化,SRM系統可進行交互同步預警,實現質量信息互聯互通。

        2.數據分析與應用:SRM系統對質量問題數據信息進行智能分析和輔助判斷,對問題進行多維度的分級和識別,支持進一步的數據挖掘。天沃為企業提供數據分析模型,用數據為企業提供應用價值。


      文章由:SRM系統,條碼管理,佛山用友,廣東智能制造,廣東MES系統www.plazafacil.com佛山市瑞杰科技有限公司整理提供,此文觀點不代表本站觀點



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